近年来,随着经济社会发展,人们的消费观念发生了深刻变化。越来越多人们开始追求个性化、品质化的生活,在这背景下崛起的定制产品逐渐成为中国消费的一大趋势。
在目前的消费格局中,消费结构受到商品消费分流、大众消费转流、公务消费节流、高端消费外流、外部因素扰流的综合影响,个性化、定制化消费,将取代排浪式消费。去年的广州建博会,四个展馆中三个有定制主题;在近日召开的中国服装定制高峰论坛上,企业家、设计师和市场分析人士等汇聚一堂,围绕服装业怎样实现“智能定制”展开了一场头脑风暴。
“定制”出现的频次越来越高,距离普通人的生活也越来越近。从成品到定制,这一战略转型背后,主要由于消费群体变了,80、90后年轻消费者更有主见,00后的群体更是日渐壮大,也提出了更多个性化要求。对厂家来说,随着商业文明化进步,他们会更在乎消费者的体验,挖掘并满足消费者的需求。
无论是传统市场购买或是线上平台淘宝,随处可见“私人定制”的产品:服装、皮鞋、杯子、毛巾等等,上面或印制或绣上有着个人专属的标识,既彰显着与众不同的风格,又让生活充满了乐趣。
当前,互联网正在连接一切、改造一切。就服装消费而言,人们的消费理念从只要求合体、保暖的功能消费,到跟风购买、“只买贵不买对”的时尚消费,已逐渐过渡到追求适合自己、与众不同的个性消费。这种转变给私人定制带来了广阔的市场空间。
山东衫客服饰有限公司自成立以来,就专注于开发、生产、销售高端定制服装。如今,公司旗下品牌衫客的服务对象已经涵盖了全国范围内的高校、各类企业、社会组织团体、个人、家庭、情侣等,年销售件数达六百万件。衫客定位于此,并决定努力做到产品最优。
其实,“私人定制”在经济社会发展中已经存在很长一段时间,不同的是在如今时代下,定制产品的范围在扩大,选择这种方式的人群正趋于平民化。小到茶壶、首饰盒、相册,大到旅游产品、手表、私家轿车等。就企业而言,未来的趋势有三条路,有的定位是小而美,有的是大而全,还有大而专,无论哪种趋势,企业都会更加注重定制的标准化程度和信息化的建设,以及会更加注重创新能力和生产效率的提高;对定制行业来说,大趋势是更加注重产品,注重品质,注重环保,注重设计,注重服务。
如今,伴随渴望凸显个人品位、个性的高产阶级的崛起,流水线生产加工出来的大众化产品越来越不被这些人看好,市场开始呼唤那些独一无二的定制产品。私人定制可谓方兴未艾,要抓紧机遇,抢占这块面包;可以这么说,私人定制类似于DIY大产业,它是大数据时代和流行文化共同催生的产物。
在电商平台上,搜索“私人定制”,出来的结果五花八门:印着自己照片的T恤和棒球衫,简约时尚、带着自己LOGO的手包首饰,可以刻上自己名字的水杯笔筒,根据你家尺寸定做的古典家具……在网络上,许多个性化需求都可在此得到满足。
在电商的倒逼之下,越来越多的线下零售店也开始推出个性化、私人定制的商品:如有的服装店可以根据你的尺寸定制服装,有的食品店可根据你的口味定制食品,有的蛋糕店可根据你提供的照片定制独一无二的蛋糕。单纯的精细化产品模式已不能在急速变化的消费市场绝对引领潮流,尤其在北上广深等一线城市,消费者对品质、品味生活的要求和期望正在接近欧洲人的消费水准,中国零售市场的需求拐点已经来临。
线下零售“千店一店”的基本格局不会在骤然间彻底崩塌,但会出现“裂痕”,冰消雪融的速度会进一步加快。预计线下零售的调整转型会进一步提速、纵深推进,各种多元化跨界、特色化经营、更多形式的触网、更多形态的O2O、全渠道会陆续涌现。但归根结底,个性化的商品才是王道。更多的企业会谋求放大自己的特色与优势,但不管是通过扩大自采自营还是做强优势品类,抑或是反传统逻辑、引进小众品类来实现,都有助于差异化经营风格的形成。
业内专家认为,坚持以消费需求导向、以顾客为中心,加快向商业零售本质回归已成为实体零售行业的共识,而各地的消费需求、消费习惯、消费热点可能也不尽相同,必然也会导致各地的实体零售表现出越来越多的差异性,个性化消费正迎来一个新的契机。
而在并购之后,越来越多的快速消费品企业聚焦于大单品战略,他们倾其所有,将“注”压在了那些可能在未来畅销的产品上。从某种意义上说,中国快速消费品市场,已经进入战略单品时代。而那些个性化的商品,将成为资本追逐的方向。
大规模定制化生产时代揭开物质极大丰富的谬论,个性化需求个性化生产的时代开启,物质极大丰富是骗人的,90%的个性化需求没有被满足,社会生产将从标准化生产向定制化生产过渡,不少制造品牌已经开启了智能化定制化生产战略,这里面隐藏着更加深邃的商业认知和机会。
今天主要说一下这个大规模定制化生产将会揭开物质极大丰富的这个谬论,为什么说物质极大丰富是谬论呢?因为表面上看,虽然我们现在所处的时代是一个物质丰富的时代,其实大部分的个性化需求并没有被满足,大部分的产品并没有真正关注体验,这就是为什么说大部分产品都值得被重新做一遍的意思。
从这个角度来思考,其实物质极大丰富是不对的,因为消费者的需求,个性化需求还没有被满足,应该来说大部分都没有被满足,而消费者的消费能力,更没有体现出这种个性化需求所带来的一个对生产的要求。所以为什么说六亿人月薪不足一千也是官方数据,普罗大众的消费水平其实是非常低的,只处于一个基本的满足生活保障的这样一个消费的水平,对于个性化需求,或者说品质化的消费需求并没有被满足,甚至没有这样的消费能力。这就是为什么大家会看到一些电商品平台它竞争的背后其实都是价格在竞争,所以大家还是处于一个甚至对生活品都是价格非常敏感的这样一个时代,更别说个性化需求了,所以消费降级是分布不均的,消费升级是长线机会,是更长周期的机会。
所以为什么说所有的产品都值得被做一遍,本质上都在于此,真正能关注体验,关注个性化需求的产品和服务是非常有限的,所以上一个时代是大规模量产,标准化工业化生产的时代,那么下一个时代一定会逐步演进到大规模定制的这么一个时代。这个可不是一句空话,所谓的大规模个性化定制,本质上对生产而言就要求你必须有一个智能制造系统,有一个柔性的协同度很高的柔性供应链系统,这样的话才能快速的对客户的个性化需求进行反应,并且作用到智能生产和供应链协同上,快速的把客户的产品和服务做出来,交付到客户手里。所以这个是对产品在生产端,对产品的差异化程度要求很高,这是个性化需求它不只是差异化,而是对这个产品的功能体验,产品的服务体验,产品的设计,产品的维护,售后服务都有一个很高附加值的要求。所以这种情况下,这种定制化需求和个性化需求,往往是客户在产品设计端或者概念端就已经参与到这个产品开发的全链条了,这也是IPD产品开发系统和敏捷制造里面最关键的内容。
和过去这种以产定销的方式不同,会逐步向着未来以销定产的这种方式去转变,而且在实际的生产过程中,这种定制化生产的方式也是普遍存在,并且逐步的衍生出来的,不管是从这个家居定制,还是家用电子产品,还是这个珠宝首饰,还是从服装等等各个环环节,其实都是在向着大规模定制化生产的这个方向去演进。所以为什么说当下社会的商品生产模式还是以大规模标准化生产为主,只有极少数是个性化定制,基本上都属于高端定制服务了,甚至是奢侈品层面的需求了。大规模个性化定制,尤其是针对普罗大众消费的个性化定制远远没有到来,我们百分之九十的需求其实并没有被满足,而且你会发现你想真正买一件达到自己心理需求或者满足自己个性化需求的产品是非常困难的,所以互联网人都说大部分产品都值得被重新做一遍,其实是基于互联网产品中对产品的设计、功能和体验来去定义这个产品的需求的,重新定义产品的需求和体验设计,这就是属于个性化定制的方面,本质上互联网思维就是部分体验和功能的定制化升级。
其实互联网产品或者说用互联网理念做的产品,它还不算是个性化定制,它只是说把过去的大规模标准化生产的这种普遍工业产品,做了一些体验上的优化,然后做了一些设计和品牌宣传上的一些优化,给它赋予互联网概念,然后就会比过去的传统的产品更具有市场,体验和功能更加人性化,比如说小米的生态链企业。如果说大规模定制化生产,它还远远没有达到这个阶段,我们看一下PPT上这个规模化标准化生产和定制化生产的区别,规模化生产它的驱动主要是生产和市场双重力量,主要是以产定销,大规模定制主要是以销定产,并且客户是会参与到整个生产的过程中去的。场景体验是和产品体验融为一起的,场景体验作为打通消费物联网和工业物联网的重要通道,从价值维度来说的话,标准化生产主要强调的是成本、效率,然后对质量有一定的要求或者说更高的要求,而大规模定制主要是满足个性化的需求,强调多样性、差异性的不同需求的满足,同时也具有一定的不确定性,这个就对智能制造水平,就对供应链的协同制造能力,就对敏捷的市场反应水平提出了很高的要求。
在生产方面大规模量产肯定是以规模化、标准化和自动化为主,大规模定制主要是以智能生产,消费场景和工业场景的这种串联融合,然后个性化定制为主,从系统维度思维,量产的这种标准化生产以自动化生产系统、价值转化系统为主,那么这个大规模定制它主要是以智能化柔性化敏捷化生产系统为主,向着复杂性生态系统的这个方向演进,所以需要在消费端建立消费生态,在生产端有一个强大的供应链协同,产业链协同,生态链协同的这么一个生产的生态。最终在这个过程中还需要场景串联,大家可以重点参考小米的这个生态战略,我在后面也会详细的去分析,然后它主要是大规模量产,需要这个生产设备自动化和规模化的方式,以及价值链环节的自动化和集成化,这个主要解决的是规模化标准化生产的问题。然后大规模定制它需要一个精准的需求,对客户需求的识别和传导,需要消费场景的精准的传导,需要智能生产系统、智能产线、工业软件的集成,工业物联网和和工业元宇宙的整体的优化和升级,所以它是两个不同的时代,一个是大规模的标准化生产时代,一个属于大规模的定制生产时代,所以它是不一样。
比如说举几个案例,这个周大福在过去就投入上亿元的这个资金,建立这种自动化定制化的产线,凭借这种自动化智能化的产线,可以为客户提供钻戒的定制化生产服务,在一天之内就能把这个定制的钻件产品做成,并且很快能交付到客户手里,客户从刚开始的产品设计到全过程的产品优化,甚至包装和周边的服务环节,都能全过程参与起来,基本上一天之内就能完成这个珠宝产品的定制,这是它的一个定制的情况。再比如美的空调其实也很早就开始了以客户为中心的这种产品定制的生产模式,按照这个客户对空调的功能、款式、场景范围,以及配备的相关的备品备件和对产品的特殊功能的要求,然后给客户定制化生产这样的差异化的个性化需求的空调产品。面向未来它也在持续搭建这种智能化定制化的这种制造系统,并且逐步提升这个定制化产品的应用空间。
这是两个比较简单的案例,当然定制化生产大量的存在于这个家居、装修、服装甚至工程机械等等这些行业领域,大家都可以去那个看一下了解一下,典型的商业模式就是C2B,与消费者驱动的B端这种定制化生产,以及C2B2S后面这个S就是供应链,供应链系统或者说供应链平台,以一个大规模的工业物联网的供应链平台为核心来完成协同生产任务,赋能不同环节的生产型企业,然后它们借助这个工业物联网的这个平台,可以给客户快速的交付所需要的产品,这也是一种方式,就是我一家企业不能完成定制化的生产服务,我可以形成一个定制生态,一旦客户端有个性化需求来了之后,我这个系统自然就可以匹配到可以完成不同环节协同制造任务的小B制造企业,让他们来去做,通过 S端的这个供应链协同系统或者工业物联网的赋能系统,快速让它完成智能制造的全链条的一个功能设计和产品的交付,这就是C2B2S商业模式运作的逻辑,关于这个大规模智能制造生产,大规模定制生产,揭开物质极大丰富的这个谬论的内容,我就分享到这里。
据调研机构恒州诚思(YH)研究统计,2022年全球定制纤维市场规模约 亿元,2018-2022年年复合增长率CAGR约为 %,预计未来将持续保持平稳增长的态势,到2029年市场规模将接近 亿元,未来六年CAGR为 %。
从核心市场看,中国定制纤维市场占据全球约 %的市场份额,为全球最主要的消费市场之一,且增速高于全球。2022年市场规模约 亿元,2018-2022年年复合增长率约为 %。随着国内企业产品开发速度加快,随着新技术和产业政策的双轮驱动,未来中国定制纤维市场将迎来发展机遇,预计到2029年中国定制纤维市场将增长至 亿元,2023-2029年年复合增长率约为 %。2022年美国市场规模为 亿元,同期欧洲为 亿元,预计未来六年,这两地区CAGR分别为 %和 %。
(1)全球市场总体规模,分别按销量和按收入进行了统计分析,历史数据2018-2022年,预测数据2023至2029年。
(2)全球市场竞争格局,全球市场头部企业定制纤维销量、收入、价格市场占有率及行业排名,数据2018-2022年。
(3)中国市场竞争格局,中国市场头部企业定制纤维销量、收入、价格市场占有率及行业排名,数据2018-2022年,包括国际企业及中国本土企业。
第1章:定制纤维定义及分类、全球及中国市场规模(按销量和按收入计)、行业发展机遇、挑战、趋势及政策
第2章:全球定制纤维头部厂商,销量和收入市场占有率及排名,全球定制纤维产地分布等。
第10章:全球定制纤维头部厂商基本情况介绍,包括公司简介、定制纤维产品型号、销量、收入、价格及最新动态等
定制二字,从一开始作为一种噱头模式发展至今时今日,其实已经逐步向全行业普及。也就是说,在未来,全行业估计都离不开“定制”二字,只是升级的快慢而已。但在这情况下,手工定制和借助机械类定制的,分成了两条主线)手工定制,逐步发展到“在精不在量”,说白了就是逐步“匠人化”;
而个中原因,主要还是时间成本及制作模式的缘故。像家居设计类的定制,一般是在尺寸及板材搭配上、板材颜色上等可控范围内的“定制”,一般款式还是定下来的(因为出于物理学、人体工学及安全系数的考虑等等缘故,结构图确定下来后不会轻易改变)。但手工定制类,如茶壶、陶器、手作绢花一类的,则充满了各种不确定的因素。如此一来,两种“定制”的走向有区别,是再正常不过了。
定制行业的产品交付周期(从设计方案到安装)普遍在30天以上,部分企业的交付周期会更长,延期交付也是行业的一个通病。
很多定制企业的下单流程还是非常传统,门店画完效果图给消费者,还要额外画一份CAD给工厂;工厂拿到CAD需要和设计师反复沟通确认,然后再额外转换成生产系统的数据。
错件、漏件、补件是定制家具交付过程中的三大质量问题,定制行业的一次交付成功率普遍低于60%。
定制家具因为其个性化的特性,想要提高产品交付质量,对企业的工艺标准和生产管理水平有着很高的要求,因为很多环节都有可能影响最终产品交付质量。
根据2018年各上市公司的财报统计,定制企业的利润率普遍在10%左右,行业的成本普遍偏高。
在打包、送货、安装过程中,漏板漏件、错板错件等也时有发生,这些造成了不必要的
笔者了解到,至造云订单是三维家旗下的一款产品,是专门针对定制企业提速降成本打造的标准前后端一体化系统。
前后端一体化,无需进行数据二次加工,减少数据转换过程产生的误差,减少产品交付中的非必要步骤,最大程度地提升产品交付的效率。
笔者认为,前后端一体化是定制行业的新一轮技术升级,如同当年的3D效果图设计一样,抓住机遇的一飞冲天,错失机遇的淘汰出局。
而未来,肯定会有更多的软件供应商加入到前后端一体化的探索。技术升级解决定制行业痛点,让我们拭目以待。
也出现了越来越多的定制选品平台,根据消费群体的改变的,商家也在跟随着走。
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